Indicadores de maio apontam crescimento de 14,5% no volume de serviços e redução no índice de absenteísmo
Por Redação Jornal União do ABC
Foto: Prefeitura de São Bernardo
A rede municipal do Atende Bem, em São Bernardo do Campo, passou a operar em novos horários desde 4 de maio, como parte das ações da Prefeitura para aprimorar o atendimento à população nos períodos de maior demanda. A mudança integra a estratégia de modernização dos serviços públicos da cidade, com foco em eficiência, organização e melhor aproveitamento da estrutura.
Os resultados já refletem impacto positivo. Dados de maio mostram crescimento de 14,5% no volume de serviços realizados em comparação com abril, passando de 29.890 para 34.223 atendimentos. O número de atendimentos em toda a rede também avançou, saltando de 21.495 para 22.224. Já o índice de absenteísmo apresentou queda, de 33,84% para 30,51%.
Segundo a secretária de Administração de São Bernardo, Eloá Flores, os números demonstram que a nova dinâmica tem contribuído para ampliar a capacidade de atendimento e otimizar processos.
“A reorganização dos horários e das equipes permitiu melhorar o fluxo de trabalho, reduzir períodos de ociosidade e ampliar a oferta de serviços à população, garantindo mais agilidade e qualidade no atendimento”, destacou.
A medida faz parte de um modelo de gestão baseado em planejamento, inovação e melhoria contínua, alinhado ao compromisso da administração municipal com a eficiência no serviço público e o uso responsável dos recursos.
Novos horários de atendimento
Desde o início de maio, as unidades do Alvarenga, Assunção, Rudge Ramos, Riacho Grande e Taboão passaram a funcionar de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
A unidade central, localizada no Poupatempo, mantém o horário habitual de funcionamento.
Com unidades descentralizadas em pontos estratégicos da cidade, o Atende Bem oferece atendimento mediante agendamento prévio, facilitando o acesso dos munícipes aos serviços.
Aprovação de 90%
A rede municipal do Atende Bem registra índice médio de aprovação de 90%, com base na avaliação dos próprios usuários. O equipamento integra o conjunto de iniciativas da Prefeitura voltadas à modernização dos serviços públicos e à melhoria contínua da experiência da população.
Como agendar
O agendamento é obrigatório para atendimento presencial e pode ser feito de forma online pelo portal oficial da Prefeitura ou pelo aplicativo SBC na Palma da Mão.
Endereços das unidades
Riacho Grande
Av. Araguaia, 265 – Riacho Grande
Assunção
Av. João Firmino, 900 – Assunção
Alvarenga
Estrada dos Alvarengas, 5809 – Alvarenga
Rudge Ramos
Rua Jacquey, 61 – Rudge Ramos
Taboão
Rua Bulgária, 30 – Vila Santa Luzia (Taboão)
Centro (Poupatempo)
Rua Nicolau Filizola, 100 – Centro
Funcionamento: segunda a sexta, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h
Teleatendimento
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
2630-7350
0800-7708-156
